Tu Tienda Shopify Vende Globalmente. Tu Chat Tambien Deberia.
Compradores internacionales llegan a tu tienda, encuentran un producto que quieren y se van porque no pueden hacer una pregunta en su idioma. Mika soluciona eso. Auto-detecta el idioma del visitante, responde nativamente y les ayuda a comprar sin friccion.
Pruebalo en Cualquier Idioma
Escribe a Mika en espanol, frances, portugues o cualquiera de los 8 idiomas soportados. Pregunta por productos. Responde nativamente.
See Mika load your real products instantly
Your products, photos, and prices appear automatically. No account needed.
O prueba la boutique de ejemplo:
El Problema Internacional de Shopify
Shopify facilita vender internacionalmente. Pero cuando un visitante tiene una pregunta, la experiencia se rompe.
Paginas Traducidas, Ayuda Sin Traducir
Tradujiste tus paginas de productos con Shopify Markets. Pero tu widget de chat solo habla ingles. Un comprador hispanohablante que necesita ayuda con tallas no tiene opcion.
Google Translate No Vende
Las respuestas de chat traducidas por maquina se sienten roboticas y pierden el matiz cultural. Un comprador frances puede notar cuando habla con una capa de traduccion.
Contratar Personal Multilingue No Escala
No puedes contratar representantes para cada idioma que habla tu trafico internacional. Y definitivamente no puedes tenerlos las 24 horas.
8 Idiomas. Cero Configuracion.
Un visitante escribe en su idioma. Mika responde en ese idioma. Busqueda de productos, recomendaciones, captura de leads, todo en su lengua materna.
"Do you have this in a size medium?"
"Tienen esto en talla mediana?"
"Vous avez ceci en taille moyenne ?"
"Voces tem isso em tamanho medio?"
"Haben Sie das in Grosse M?"
"Ce l'avete in taglia media?"
"你们有中号的吗？"
"이거 미디엄 사이즈 있나요?"
Donde Se Atoran Los Compradores Internacionales en Tiendas Shopify
Un comprador hispanohablante encuentra tu tienda a traves de un anuncio en Instagram. Tus paginas de productos estan en ingles, pero las fotos son atractivas y el precio es correcto. Agrega algo al carrito. Luego tiene una pregunta sobre tallas. "Normalmente uso talla europea 40, que talla deberia pedir?" Tu Shopify Inbox muestra un formulario de contacto. En ingles. El visitante se va.
Este escenario se repite constantemente en tiendas Shopify que venden internacionalmente. La tienda puede estar traducida a traves de Shopify Markets, pero en el momento que un visitante necesita interactuar con un chat, la experiencia vuelve al ingles.
Los puntos de friccion son predecibles. Conversiones de tallas son lo mas comun, porque los sistemas de tallas varian entre paises. Disponibilidad de envio es lo segundo, porque "Envian a Brasil?" requiere una respuesta rapida y segura en el idioma del visitante. Politicas de devolucion para pedidos internacionales vienen tercero, porque el riesgo de ordenar del extranjero es mayor.
Por Que La Traduccion Automatica en Chat No Vende
Algunas herramientas de chatbot ofrecen una funcion de "traducir" que pasa los mensajes por Google Translate. El visitante escribe en espanol, el mensaje se traduce al ingles, el bot procesa y genera una respuesta en ingles, y esa respuesta se traduce de vuelta al espanol. Suena funcional. En la practica, rompe la experiencia de compra.
Las capas de traduccion introducen latencia. Cada mensaje toma un viaje adicional a la API de traduccion, agregando 1-2 segundos a cada respuesta. En una conversacion de compra donde la velocidad importa, este retraso es notable y frustrante.
Mas criticamente, las capas de traduccion pierden matices. Las normas culturales de compra tambien difieren: los compradores franceses tienden a ser mas formales, los brasilenhos esperan calidez y personalizacion, los compradores alemanes valoran la precision. Una respuesta en ingles traducida tiene el tono de un bot angloparlante, no de un hablante nativo.
Mika no traduce. Piensa y responde nativamente en cada idioma. Cuando un comprador portugues pregunta "Voces entregam no Brasil?", Mika procesa la pregunta en portugues, busca en el catalogo y las politicas de envio, y responde en portugues natural.
Como Se Ve: Una Compradora Hispanohablante en Tu Tienda
Maria vive en Houston. Habla ingles en el trabajo pero prefiere comprar en espanol. Encuentra tu boutique a traves de la historia de Instagram de una amiga y llega a tu tienda a las 8pm un sabado.
Navega tu coleccion de vestidos y encuentra uno que le gusta. Abre el chat y escribe: "Hola, tienen este vestido en talla M? Mido 1.65m y peso 60kg, no se si M o L."
Mika detecta espanol desde el primer mensaje y responde completamente en espanol. Verifica los datos de variantes del producto para la disponibilidad de talla M, referencia la informacion de la tabla de tallas, y le da a Maria una recomendacion basada en las medidas que proporciono. Mika luego muestra el vestido como una tarjeta de producto con fotos y precio, directamente en el chat.
Maria pregunta: "Y cuanto tarda el envio a Texas?" Mika responde usando las politicas de envio de la tienda, en espanol. Maria agrega al carrito. Toda la conversacion tomo 90 segundos.
Sin chat multilingue, Maria habria visto un formulario en ingles, y se habria ido. La duena de la tienda nunca sabria que perdio la venta, porque Maria nunca envio el formulario. Simplemente se fue.
Preguntas Frecuentes
Como detecta Mika el idioma del visitante?
Mika detecta el idioma del visitante desde su primer mensaje. Si alguien escribe en espanol, Mika responde en espanol. Si cambian a ingles a mitad de la conversacion, Mika cambia tambien. No hay selector de idioma ni configuracion necesaria.
Mika traduce las descripciones de mis productos?
Mika no traduce los datos de tus productos de Shopify. Los nombres, descripciones y precios de tus productos permanecen como estan en Shopify. Lo que Mika hace es conducir toda la conversacion en el idioma del visitante, haciendo referencia a tus productos de forma natural.
Es lo mismo que usar Shopify Markets o Translate & Adapt?
No. Shopify Markets maneja la conversion de moneda y tiendas localizadas. Translate & Adapt traduce tus paginas de productos. Ambos son utiles pero ninguno proporciona un asistente conversacional. Mika complementa esas herramientas dando a los visitantes internacionales alguien con quien hablar en su idioma.
Necesito pagar extra por soporte multilingue?
No. Los 8 idiomas estan incluidos en todos los planes. No hay cargo por idioma ni complemento de traduccion.
Que pasa si un visitante escribe en un idioma que Mika no soporta?
Mika actualmente soporta 8 idiomas. Si un visitante escribe en un idioma no soportado, Mika responde en ingles como alternativa.
Vende al Mundo. En Su Idioma.
8 idiomas incluidos en todos los planes. Auto-detecta el idioma del visitante. Sin apps de traduccion, sin cargos por idioma, sin configuracion.