Cada Pagina de Producto Tiene un Personal Shopper
Tu tienda en línea tiene cientos de productos y docenas de categorias. Tus compradores tienen preguntas, preferencias y plazos. Mika está en cada pagina y guia a los visitantes al producto correcto a traves de conversación natural, no filtros desplegables y barras de busqueda que abandonan despues de dos intentos.
Por Que los Compradores en Linea se Van sin Comprar
La tienda en línea promedio convierte menos del 3% de sus visitantes. La mayoría de los compradores se van no porque tus productos esten mal, sino porque no pudieron encontrar el correcto lo suficientemente rapido.
La Sobrecarga de Productos Genera Abandono
Una tienda con 500 productos y 30 categorias abruma a los visitantes. Se desplazan, filtran y se rinden. Los datos de la industria muestran que el 40% de los compradores en línea se van cuando no pueden encontrar lo que quieren en los primeros 2 minutos. Los filtros de busqueda ayudan, pero solo si el comprador sabe las palabras clave correctas.
Los Filtros de Busqueda No Captan la Intencion
Un comprador que busca 'algo bonito para un regalo de inauguracion' no puede expresar eso a traves de menus desplegables y casillas de verificacion. La busqueda facetada funciona para compradores que ya saben lo que quieren. Falla completamente para compradores que necesitan orientacion, que son la mayoría.
Los Compradores Nocturnos se Van
Las compras en línea alcanzan su punto maximo entre las 7pm y las 11pm. Tu equipo de atencion al cliente se fue a las 5pm. Un comprador con una pregunta sobre tallas, una preocupacion sobre materiales o una solicitud de recomendación de regalos no tiene a quien preguntar. Se van y compran en el competidor que respondio más rapido.
Las Preguntas sobre Productos Quedan sin Respuesta
Esto talla grande o pequeno? Es compatible con el modelo X? De que material es el forro? Estas preguntas esperan en una cola de formulario de contacto mientras el comprador sigue adelante. Cada pregunta sobre productos sin responder es una venta perdida, y la mayoría de los compradores no esperaran más de unos minutos por una respuesta.
Lo Que Mika Hace por Tu Tienda en Linea
Un asistente de compras personal en cada pagina, para cada visitante, las 24 horas. Asi es como se ve en la practica.
Busqueda de Productos en Lenguaje Natural
Los compradores describen lo que quieren con sus propias palabras. 'Algo abrigado para senderismo en otono' o 'un regalo por menos de $50 para un amante del cafe'. Mika entiende la intencion y muestra productos relevantes de tu catalogo, no solo coincidencias de palabras clave.
Recomendaciones Inteligentes
Mika reduce opciones basandose en la conversación. Un comprador que menciona piel sensible recibe sugerencias sin fragancia. Alguien comprando para un adolescente recibe recomendaciónes apropiadas para su edad. El contexto impulsa cada sugerencia.
Venta Cruzada y Upsell
Cuando un comprador encuentra un producto que le gusta, Mika sugiere articulos complementarios de forma natural. Compraste una chaqueta? Aqui hay bufandas que combinan. Mirando una cafetera? Estos granos van bien. Sin pop-ups, sin interstitials. Solo una sugerencia util en la conversación.
Verificacion de Disponibilidad de Productos
Los compradores preguntan sobre tallas, colores y niveles de stock. Mika responde basandose en los datos de productos que proporcionas. Si un articulo está agotado, Mika sugiere alternativas y puede capturar el email del visitante para notificaciones de restock.
Politicas de Devolucion e Informacion de Envio
Todas las tiendas en línea reciben las mismas preguntas: Cual es su política de devolucion? Cuanto tarda el envio? Hacen envios internacionales? Mika responde todas al instante, 24/7, usando las políticas que configuras en tu panel.
Compras Multilingues
Tu tienda en línea llega a clientes en todo el mundo. Mika detecta el idioma del visitante automáticamente y responde de forma nativa en 8 idiomas. Un comprador hispanohablante recibe la misma calidad de experiencia que uno anglohablante, sin configuración ni costo adicional.
Como Funciona Mika en Tu Tienda en Linea
Tres pasos. Sin desarrollador necesario. En vivo en menos de 15 minutos.
Mika Aprende Tu Tienda
Registrate e ingresa la URL de tu tienda. Mika lee tu sitio web automáticamente, aprendiendo sobre tus productos, categorias, voz de marca, políticas de envio y guias de devolucion. Tu revisas y refinas lo que Mika aprendio, agregas detalles adicionales de productos o respuestas a preguntas frecuentes, y personalizas su personalidad para que coincida con tu marca.
Agrega Una Linea de Codigo
Copia el fragmento de código desde tu panel y pegalo en tu tienda. En Shopify, va en el editor de código del tema. En WooCommerce, usa un plugin de scripts en el header. En cualquier sitio personalizado, pegalo antes de la etiqueta de cierre del body. El widget aparece al instante en cada pagina.
Los Compradores Tienen un Asistente Personal
Cada visitante ve un widget de chat en tu sitio. Pueden preguntar sobre productos, tallas, envio, devoluciones o cualquier otra cosa que cubra tu tienda. Mika responde al instante, los guia a los productos correctos y captura su información de contacto cuando estan listos para conectar con tu equipo. Recibes alertas por email por cada lead.
Funciona en Cualquier Plataforma de E-Commerce
Mika es una sola etiqueta de script. Si tu plataforma soporta código personalizado (y todas lo hacen), Mika funciona en ella.
Shopify
Pega el código en Tienda Online > Temas > Editar Codigo > theme.liquid antes de la etiqueta de cierre del body. Toma unos 2 minutos.
WooCommerce
Usa un plugin de scripts de header/footer como Insert Headers and Footers, o agrega directamente a tu tema. Funciona en cualquier configuración de WordPress + WooCommerce.
Personalizado / API
BigCommerce, Squarespace, Wix o una tienda completamente personalizada. Si puedes agregar una etiqueta de script, Mika funciona. Para tiendas headless, usa nuestra API directamente.
Preguntas Reales que Hacen tus Compradores
Estos son los tipos de preguntas que impulsan compras cuando se responden y generan abandono cuando se ignoran. Mika maneja todas.
"Necesito un regalo de cumpleanos para mi hermana, le gusta el yoga y le gustan los tonos tierra"
Compra de regalos con multiples restricciones. Mika considera la ocasion, los intereses de la destinataria y las preferencias de color para sugerir productos relevantes en lugar de enviar al comprador a una pagina de categoria de 'regalos'.
"Tienen está chaqueta en mediano? La guia de tallas dice 38-40 de pecho pero normalmente uso large"
La incertidumbre de tallas es la razon #1 de devoluciones en retail online. Mika guia al comprador a traves de tu guia de tallas y recomienda la talla correcta basandose en sus medidas.
"Vi una taza de ceramica azul en su Instagram, todavia la tienen?"
Los compradores descubren productos en redes sociales y luego no pueden encontrarlos en el sitio web. Mika identifica el producto por la descripcion y dirige al comprador directamente a el.
"Cual es la diferencia entre el modelo Classic y el Pro?"
Las preguntas de comparacion de productos requieren conocimiento de específicaciones, materiales y casos de uso. Mika explica las diferencias de forma conversaciónal, ayudando a los compradores a tomar decisiones con confianza en lugar de ir y venir entre pestanas.
"Necesito algo impermeable para camping que sea compacto, presupuesto de unos $80"
Busqueda con multiples criterios que los filtros tradicionales manejan mal. Mika procesa las tres restricciones a la vez y muestra productos que cumplen con todas.
"Puedo devolver esto si no me queda? Estoy ordenando desde otro pais"
Los compradores internacionales tienen preocupaciones específicas sobre devoluciones y costos de envio. Mika responde con tu política exacta para pedidos internacionales, eliminando la friccion que previene las compras transfronterizas.
Antes y Despues de Mika
Los mismos compradores, las mismas preguntas, resultados completamente diferentes.
Un Asistente de Compras, No un Plugin de Carrito
Mika no es un bot de checkout, una herramienta de recuperacion de carritos abandonados ni un sistema de rastreo de pedidos. Esas herramientas ya existen, y tu plataforma probablemente las tiene integradas. Mika resuelve un problema diferente: el momento antes de que el comprador agregue algo al carrito. La fase de navegación. La fase de descubrimiento. La fase de "se que quiero algo pero no se exactamente que".
Aqui es donde la mayoría de las tiendas en línea pierden a sus visitantes. El comprador llega al sitio, se desplaza por unas paginas, no puede encontrar lo que necesita lo suficientemente rapido, y se va. No necesitaban un cupon emergente. No necesitaban una notificacion push. Necesitaban a alguien que dijera, "Que estas buscando? Dejame ayudarte a encontrarlo."
Mika llena ese rol. Se sienta en cada pagina y espera a que el comprador interactue. Cuando lo hacen, tiene una conversación real. Hace preguntas para aclarar. Reduce las opciones. Recomienda productos basados en lo que el comprador realmente dijo, no en lo que un algoritmo adivino de su historial de navegación. Y cuando el comprador está listo para comprometerse, Mika captura su información de contacto o los dirige a la pagina del producto donde pueden agregarlo a su carrito.
El resultado es que tu carrito, checkout y sistema de pedidos existente se quedan exactamente como estan. Mika no los toca. Maneja todo lo que pasa antes de la decision de compra, la parte donde la mayoría de las tiendas pierden el 97% de sus visitantes.
Conversacion, No Solo Respuestas
La mayoría de los chatbots responden preguntas. Mika tiene conversaciónes. Hay una diferencia significativa. Un chatbot que responde "Cual es su política de devolucion?" con una respuesta copiada de FAQ es funcional pero olvidable. Mika responde con tu política de devolucion y luego hace un seguimiento: "Estas pensando en ordenar un articulo especifico? Puedo ayudarte a encontrar la talla correcta para que no necesites devolverlo."
Este enfoque conversaciónal está informado por investigacion en psicologia sobre como las personas toman decisiones de compra en línea. Los compradores que se sienten guiados en lugar de presionados tienen más probabilidades de compartir su información de contacto, explorar productos adicionales y regresar a la tienda despues. Mika está diseñado para crear esa sensacion de descubrimiento guiado, la misma experiencia que un gran vendedor en tienda proporciona, entregada a traves de un widget de chat en tu sitio web.
Tu controlas la personalidad, el tono y las restricciones. Si tu marca es casual y divertida, Mika también puede serlo. Si tu marca es premium y discreta, Mika se adapta. La inteligencia conversaciónal subyacente es la misma. La personalidad superficial coincide con tu tienda.
Precios para Tiendas en Linea
Planes hechos para minoristas en línea. Comienza con Core y actualiza a medida que tu trafico crece. Sin contratos anuales.
Core
$9.99/mes
750 mensajes/mes
Chat IA + captura de leads
8 idiomas
Plus
$19.99/mes
2,000 mensajes/mes
Personalidad personalizada
Colores de marca
Pro
$39.99/mes
Mensajes ilimitados
Personalizacion completa
Equipo de cuenta dedicado
Preguntas Frecuentes
Mika reemplaza mi carrito de compras o sistema de pago?
No. Mika es un asistente de chat que convive con tu tienda existente. Ayuda a los visitantes a descubrir productos, responde preguntas y captura leads. Tu carrito, pago, procesamiento de pagos y gestion de pedidos se quedan exactamente como estan. Mika maneja la experiencia de la parte superior del embudo: ayudar a los compradores a encontrar lo que necesitan y conectarlos con tu equipo cuando estan listos para comprar.
Como sabe Mika sobre mis productos?
Mika lee tu sitio web automáticamente durante la configuración para aprender sobre tu tienda, tu marca y tu catalogo de productos. Tambien puedes agregar detalles específicos de productos, guias de tallas, políticas de envio e información de devoluciones a traves del panel. Para tiendas con catalogos grandes, puedes subir un CSV de productos o conectarte via API para mantener a Mika actualizado con todo tu inventario.
Puede Mika manejar preguntas sobre productos fuera de horario laboral?
Si. Mika funciona 24/7 en tu sitio web. Cuando un comprador visita a las 11pm y pregunta sobre tipos de tela, tallas o tiempos de envio, Mika responde al instante usando la información de productos y políticas que has proporcionado. Si no puede responder una pregunta, captura la información de contacto del visitante para que tu equipo pueda dar seguimiento la manana siguiente.
Funciona Mika con Shopify, WooCommerce y otras plataformas?
Mika funciona en cualquier sitio web que permita agregar una etiqueta de script. Para Shopify, pegas el código en el editor de código del tema. Para WooCommerce, lo agregas via un plugin simple o en el header del tema. Para tiendas personalizadas, pegas la etiqueta de script directamente en tu HTML. La instalacion toma aproximadamente 5 minutos independientemente de la plataforma.
Que idiomas soporta Mika para compradores internacionales?
Mika habla 8 idiomas incluyendo inglés, español, francés, portugués, alemán, italiano, chino y coreano. Detecta el idioma del visitante automáticamente y responde en el mismo idioma. No hay costo adicional ni configuración necesaria. Para tiendas en línea con trafico internacional, esto significa que cada visitante recibe una experiencia de compra personal en su propio idioma.
En que se diferencia Mika del chatbot integrado en mi plataforma?
La mayoría de los chatbots de plataforma son bots de arbol de decisiones que obligan a los visitantes a seguir menus rigidos: 'Selecciona una categoria', 'Elige una talla', 'Escoge un color'. Mika tiene una conversación real. Un visitante puede decir 'necesito un regalo para mi mama, le gusta cocinar y el azul es su color favorito' y Mika recomendara productos relevantes de tu catalogo. Esa es la diferencia entre un sistema de menus y un personal shopper.
Puede Mika manejar devoluciones y rastreo de pedidos?
Mika puede compartir tu política de devoluciones, guias de cambio y tiempos generales de envio basados en la información que proporcionas. No accede a sistemas de gestion de pedidos, no rastrea paquetes individuales ni procesa devoluciones. Para preguntas específicas de pedidos, Mika dirige a los compradores a tu equipo de soporte y captura su información de contacto para un seguimiento rapido.
Cuanto cuesta Mika para una tienda en línea?
Los planes de Mika para retail comienzan en $9.99/mes con el plan Core (750 mensajes/mes, captura de leads, 8 idiomas). El plan Plus a $19.99/mes agrega personalidad personalizada, colores de marca y seguimientos automáticos. El plan Pro a $39.99/mes incluye personalizacion completa del widget y mensajes ilimitados. Sin contratos anuales. Cancela en cualquier momento desde tu panel.
Mika funciona para todo tipo de retail. Ver todas las soluciones de retail o conoce como Mika ayuda a boutiques y tiendas especializadas.
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